TAJUK 5 : STRATEGI KESANTUNAN

STRATEGI KESANTUNAN LISAN

Teori Kesantunan Brown dan Levinson (1978 : 1987) telah mengutarakan andaian bahawa setiap individu kompeten mempunyai air muka (face), dan menyedari bahawa individu yang lain juga mempunyai air muka.

Konsep air muka bermaksud imej diri dan penutur di tempat awam (public self image). Kita perlu memahami air muka seseorang supaya interaksi akan lebih berkesan.

EMPAT STRATEGI KESANTUNAN LISAN BROWN & LEVINSON :

Strategi Langsung

- Melakukan FTA (perilaku bahasa yang mengancam air muka) untuk menyatakan sesuatu dengan jelas. Biasanya dalam bentuk perintah dan digunakan antara pihak yang saling mengenal dan rapat, seperti rakan / anggota keluarga.

Strategi Kesantunan Negatif / Formal 

-Penutur menjaga air muka negatif lawan tutur untuk mempertahankan kebebasan tindakannya.

-Biasa berlaku dalam kalangan orang yang belum dikenali, antara atasan dengan bawahan dan antara orang muda dengan orang yang lebih tua.

Strategi Kesantunan Positif / Keakraban

-Penutur menggunakan FTA dengan cara menjaga air muka positif pendengar.

-Biasa digunakan antara dua orang rakan, kenalan atau pihak-pihak yang berhubungan akrab.

Strategi Tidak Langsung

-Penutur melakukan FTA secara tidak langsung dengan membiarkan lawan tutur mentafsir tuturannya.

-Digunakan terutama apabila ada ancaman yang lebih serius terhadap air muka lawan tutur.